Si vous avez une entreprise, vous connaissez probablement déjà les avantages des médias sociaux. Cependant, la plupart des entreprises se concentrent sur Facebook et Twitter et ignorent le potentiel qu’offrent d’autres plateformes. L’une d’elles est Google+. Qu’est-ce que c’est exactement ? C’est un réseau social créé par Google en 2011 qui ajoute une dimension sociale aux autres services de Google.
Selon le New York Times, plus de 300 millions de personnes utilisent Google+ chaque mois. Ce n’est pas juste un autre réseau social, c’est un outil précieux pour les entreprises et les spécialistes du marketing.
Google.com
Google.com est devenu le moteur de recherche le plus populaire ces dernières années, et il a progressivement ajouté de nouvelles fonctionnalités conçues pour aider les entreprises. Son moteur de recherche aide les utilisateurs à trouver votre entreprise, AdWords permet aux entreprises de placer des annonces spécifiques à leurs produits et ses outils SEO aident les entreprises à optimiser leur site web pour s’assurer qu’elles obtiennent un meilleur classement dans les résultats de recherche.
Beaucoup ne voient pas l’intérêt de Google+ parce qu’ils ne réalisent pas l’intégration puissante qu’il peut avoir avec les autres services de Google. Cette intégration en fait un outil qui vaut la peine d’être exploré. Les pages Google+ ont l’avantage supplémentaire d’apparaître dans les résultats de recherche, et le robot d’indexation de Google est susceptible d’indexer votre contenu Google+ plus rapidement que d’autres contenus.
Avis
Si vous avez une page Google+, les clients peuvent laisser un avis sur votre entreprise. Bien sûr, cette fonctionnalité peut être un peu intimidante en raison du risque d’avis négatifs. Cependant, les avantages surpassent largement les inconvénients.
Tant que vous vous engagez à satisfaire vos clients, vos avis refléteront cela avec le temps, même si vous recevez quelques avis négatifs. Aucune entreprise ne peut satisfaire tout le monde, et les avis négatifs font simplement partie des réalités du commerce.
Google Hangouts
Google Hangouts est un service vidéo que les entreprises peuvent utiliser pour discuter avec leurs clients sur divers sujets. C’est particulièrement utile si vous avez un secteur de niche qui se prête bien aux conversations approfondies. Mais ses usages vont bien au-delà de cela.
Les entreprises peuvent utiliser Google Hangouts pour faire des annonces, organiser des sessions de questions-réponses et mettre en place des webinaires ou des ateliers. Tous ces éléments permettent à votre entreprise de se démarquer de la concurrence et aux clients de vous percevoir comme un expert dans votre domaine. Le meilleur dans tout cela, c’est que vous pouvez atteindre directement vos clients sans aucun coût.
Google+ Local
Inscrivez-vous sur Google+ Local si vous gérez une entreprise physique locale et que vous souhaitez aider les gens à vous trouver. Ici, vous pouvez créer une fiche locale de base qui inclut votre adresse, une carte, vos heures d’ouverture et toute autre information pertinente.
Connectez votre page Google+ à votre page Google+ Local pour une intégration plus efficace. Les avis publiés sur votre page Google+ apparaîtront également sur votre page locale. Et lorsqu’un client recherche spécifiquement votre entreprise, celle-ci apparaîtra en bonne place dans les résultats de recherche et Google n’affichera pas d’annonces concurrentes.
Conclusion
Créer un compte Google+ est simple, donc il n’y a aucune raison de ne pas l’utiliser pour votre entreprise. Vous n’avez rien à perdre et tout à gagner. Et si vous utilisez déjà d’autres outils de Google, cela vous donne encore plus de raisons d’adopter Google+ et d’offrir à votre entreprise un canal supplémentaire pour atteindre vos clients.