L’un des principes les plus importants pour bâtir une présence efficace sur les réseaux sociaux est de reconnaître leur objectif commercial. De nombreux gestionnaires pensent à tort qu’ils peuvent accélérer la croissance de leur entreprise en utilisant les réseaux sociaux comme une simple plateforme de diffusion. En réalité, la meilleure approche consiste à privilégier l’interaction individuelle. Leur profil doit donc inviter et faciliter cette interaction.
Personnalité
Un principe bien connu en publicité affirme que le visage humain est l’élément le plus accrocheur dans une création visuelle. Le cerveau humain est particulièrement apte à détecter et interpréter les expressions faciales. Il est donc logique que la première chose à inclure dans un profil public soit une photo de quelqu’un souriant et ayant une apparence accueillante. Cela rendra le profil plus attrayant et encouragera davantage de clients potentiels à s’abonner. Cela facilitera également les relations avec les entreprises de crédit et de financement. Comme la plupart des dirigeants d’entreprise le savent : les entrepreneurs obtiennent du crédit, les entreprises reçoivent des factures.
Qualité de l’écriture
C’est un aspect souvent négligé par les gestionnaires de réseaux sociaux. Même si les responsables du profil et du contenu n’ont pas d’expérience en rédaction professionnelle, il est essentiel de faire appel à un bon éditeur, rédacteur publicitaire ou écrivain professionnel.
Cela est important pour deux raisons.
Premièrement, l’image d’une entreprise qui ne communique pas efficacement par écrit en souffrira avec le temps. Il est prouvé que les clients réagissent négativement aux fautes d’orthographe, de grammaire ou de vocabulaire dans les documents d’une entreprise. Des sociétés comme Crédit et Capital d’Entreprise rechercheront également des compétences en communication avant d’accorder un crédit, car ces compétences sont essentielles pour établir une relation d’affaires fructueuse.
Deuxièmement, même avec une attention particulière aux détails techniques, une rédaction persuasive avec une voix authentique et dynamique est une compétence qui prend des années à maîtriser. Lorsqu’une entreprise combine une rédaction impeccable et une approche engageante, les résultats peuvent être impressionnants. En revanche, si ces éléments font défaut, il y aura peu d’impact à mesurer.
Couleurs
Si une image vaut mille mots, elle peut aussi valoir mille abonnés. Cela est d’autant plus vrai à une époque où les éléments visuels peuvent générer une promotion exponentielle selon le nombre et le type d’abonnés d’une chaîne spécifique.
C’est pourquoi tout profil sur les réseaux sociaux doit contenir des photos, des vidéos et, si possible, des animations. Comme pour le principe du visage humain, les profils colorés attirent beaucoup plus l’attention et retiennent plus facilement l’intérêt des visiteurs.
Vos canaux de réseaux sociaux peuvent avoir diverses fonctions, mais leur efficacité peut souvent être réduite à une seule question : combien de ces abonnés passent réellement à l’achat ou effectuent une action rentable pour votre entreprise ? Pour une entreprise et ses conseillers financiers, c’est la seule donnée qui compte.
Évitez les publications complexes et chronophages
L’une des erreurs fréquentes des entreprises dans leur quête d’un profil efficace sur les réseaux sociaux est de vouloir trop en faire en une seule publication.
Une « publication gâteau d’anniversaire » est une mise à jour tellement élaborée et complexe qu’elle finit par consommer un temps et des ressources précieuses au détriment des autres aspects de votre entreprise. Vous préparez la pâte, faites cuire, mélangez le glaçage, décorez soigneusement… mais pendant ce temps, le monde avance à toute vitesse. Au moment où votre publication parfaite voit enfin le jour, l’opportunité que vous visiez est peut-être déjà passée.
La solution n’est pas de créer une seule publication spectaculaire, mais plutôt d’assurer une visibilité régulière avec des publications efficaces et attrayantes.
Confiance
La stratégie des publications simples et régulières permet d’établir une relation de confiance avec votre audience plus rapidement. La confiance se construit grâce à un effort constant visant à maintenir la qualité de ce que vous publiez et pourquoi vous le publiez.
Lorsque votre audience sait qu’elle peut compter sur vous pour lui fournir du contenu pertinent et utile, votre présence sur les réseaux sociaux et votre entreprise dans son ensemble s’amélioreront. Ce phénomène a été observé dans de nombreux secteurs, allant de la fabrication aux jeux vidéo, en passant par l’édition et les bandes dessinées.
Établir une relation de confiance avec votre audience devrait être l’une de vos principales priorités, car cela vous démarquera immédiatement de nombreux concurrents. Cela renforcera également votre crédibilité auprès de vos partenaires financiers et créanciers.
Les réseaux sociaux sont encore relativement nouveaux dans la culture d’entreprise et sur Internet. La plupart des entreprises sont en phase d’apprentissage, mais celles qui suivent quelques principes de base verront des résultats bien plus rapidement.